§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Manuela Voll, Kreuzstr. 11, 97490 Poppenhausen, Telefon: 0176-77913326, E-Mail: hello@dein-handmadecoach.de, (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden, die über die Website des Anbieters (www. dein-handmadecoach.de) geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich an gewerbliche Anbieter (z. B. Handmade-Shops) und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Der Verkauf und die Bereitstellung der Leistungen erfolgen ausschließlich an Kunden mit Sitz innerhalb der Europäischen Union (EU).
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter vertreibt digitale Inhalte (Onlinekurse, digitale Vorlagen/Downloads) sowie Dienstleistungen (Einzel- oder Gruppen-Coachings und Beratung).
(2) Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt durch Zugang zu einem passwortgeschützten Mitgliederbereich (OptimizeMentor). Die Zugangsdaten sind personengebunden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein postalischer Versand von Artikeln findet nicht statt.
(3) Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für alle digitale Inhalte ein. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
(4) Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter oder dem jeweiligen Rechteinhaber.
Coaching Leistungen:
(1) Coaching-Leistungen werden als Dienstvertrag (§ 611 BGB) erbracht. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung, nicht das Herbeiführen eines bestimmten wirtschaftlichen Erfolges oder eines spezifischen Ergebnisses (z. B. bestimmte Umsatzzahlen des Handmade-Shops). Diese sind ausdrücklich nicht geschuldet. Die konkreten Inhalte des Coachings/ der Beratung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des Angebots und/oder der Verkaufsseite.
(2) Terminvereinbarungen von 1:1 Coaching Termine oder weiteren in der Leistung enthaltenen Online Termine werden individuell vereinbart per E-Mail oder nach persönlicher Absprache. Die Termine finden, sofern nicht anders vereinbart, digital via Google Meet als Videokonferenz statt.
(3) Vereinbarte 1:1 Coaching Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung durch den Kunden ist 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder im Falle des Nichterscheinens ohne vorherige Absage behält sich der Anbieter vor, das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung zu stellen bzw. einen bereits gezahlten Termin als erbracht zu werten und nicht zu erstatten, da die Zeit exklusiv für den Kunden reserviert wurde.
(4) Das Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Anbieter gibt Impulse und Hilfestellungen. Die Auswahl, die Entscheidung und Umsetzung der im Coaching besprochenen Maßnahmen liegt jedoch ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Umsetzung der gegebenen Tipps sowie für die daraus resultierenden wirtschaftlichen und persönlichen Folgen.
§ 3 Vertragsabschluss und Benutzerkonto
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen und digitaler Produkte auf der Website (www.dein-handmadecoach.de) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende den Button anklickt, welcher “Zahlungspflichtig bestellen”, “ kaufen”, “kostenpflichtig bestellen” oder ähnlich Beschriftung trägt, welche klar den Kauf kennzeichnet. Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die jedoch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Dienstleistung zustande.
(2) Die Bestelldaten werden nach Vertragsabschluss gespeichert und können im Kunden Login eingesehen werden.
(3) Die Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(4) Mit dem Kauf wird automatisch ein Benutzerkonto angelegt. Der Zugang zum Mitgliederbereich wird dem Kunden unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail zugestellt. Der Kunde kann seine Daten im Konto jederzeit einsehen.
(5) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail und im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
(2) Der Kunde kann den Kauf mittels der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Zahlung erfolgt über die Dienstleister PayPal oder Stripe (Kreditkarten). Zahlungen per Klarna, Lastschrift, Bargeld oder Schecks sind nicht möglich.
(3) Bei vereinbarter Ratenzahlung erfolgt der Einzug der weiteren Raten automatisch über das beim Erstkauf verwendete Zahlungsmittel.
(4) Rechnungen (insbesondere bei Coachings) sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig.
(5) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.
(6) Gerät der Kunde mit einer Rate für mehr als 14 Tage in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Ratenzahlungsvereinbarung fristlos zu kündigen. In diesem Fall tritt ein sog. Terminsverlust ein, wodurch die gesamte noch offene Restschuld für das gewählte Produkt bzw. die Dienstleistung sofort in einer Summe zur Zahlung fällig wird. Der Anbieter behält sich zudem das Recht vor, den Zugang zu digitalen Inhalten (Mitgliederbereich) bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtschuld zu sperren.
§ 5 Widerrufsrecht und Digitale Inhalte
(1) Da sich das Angebot an Unternehmer richtet, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.
(2) Ergänzend wird vereinbart: Bei digitalen Inhalten erlischt ein etwaiges Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat (z. B. durch Bereitstellung der Zugangsdaten, dem erstmaligen Login oder dem Start des Downloads).
§ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche wird gegenüber Unternehmern auf ein Jahr begrenzt.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in Anmelde- und Profildaten der Kunden sowie weiteren von Kunden generierten Inhalten.
(2) Der Anbieter haftet nicht für die individuelle Umsetzung der Tipps oder den geschäftlichen Erfolg des Kunden. Die Verantwortung für den Betrieb des Handmade-Shops liegt allein beim Kunden.
§ 7 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den aktuell geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
(2) Der Kunde hat das Recht jederzeit unentgeltliche Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
(3) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.
§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten ist.
(2)Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 9 Benutzerkonto
Der Kunde ist verpflichtet im Zahlungsprizess vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, da diese zur Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos automatisch genutzt werden. Der Kunde hat seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor Zugriff durch Dritte zu schützen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern der Anbieter den Missbrauch nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen in seinen persönlichen Daten, insbesondere den Kontakt- und Zahlungsdaten, unverzüglich in seinem Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto.
vorgenommen werden, es sei denn, er hat den Missbrauch des Kontos nicht zu vertreten.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine Missbräuchliche Nutzung vorliegen, der Kunde gegen diese AGB verstößt oder der Kunde unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat.
der Anbieter behält sich das recht vor, Funktionen und Inhalte des Benutzerkontos jederzeit zu ändern, erweitern oder einzuschränken.
§10 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 11 Besonderheiten
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung der digitalen Produkte gegeben sind. Der Anbieter übernimmt keine Haftungen für Störungen pder Schäden die auf mangelnde technische Voraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand: Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt (oder der Kunde Unternehmer gemäß § 14 BGB ist), ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.